Guest Experience & Tour Sales Specialist

Bij Van der Valk Plaza Resort Bonaire bieden we jou de kans om je retail talent in onze winkel Sea & Sense verder te ontwikkelen in een unieke, internationale omgeving. Ons resort staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en professionaliteit. Om onze Sea & Sense organisatie te versterken, zijn wij op zoek naar een retail medewerker met oog voor detail en een goede verkoop techniek.

WAT GA JE PRECIES DOEN?

Als Sea & Sense Medewerker ben jij het stralende aanspreekpunt voor onze gasten en externe klanten. Jij weet als geen ander hoe je service en commercie moeiteloos combineert.

Je bent onder andere verantwoordelijk:

• Adviseert proactief gasten en externe klanten over het eiland, excursies, tours, autoverhuur en bootcharters.

• Begeleidt het volledige verkoopproces met een persoonlijke benadering: van advies en boeking en ziet kansen in cross-selling van partner producten. 

• Zorgt voor een warme en gastvrije beleving waarbij uitmuntende service centraal staat.

• Houdt administratie van reserveringen en verkopen bij in integraal boekingsplatform Bókun.

• Draagt actief ideeën aan om onze service en omzet te verbeteren in de retail shop.

• volledige afhandeling van het verkoopproces: offertes, reserveringen, betalingen, feedback verzamelen.

• meedenken en bijdragen aan nieuwe pakketten, combinaties, en cross-sell concepten.

• samenwerken met front office, housekeeping, F&B en andere afdelingen om de servicebeleving feilloos te maken.

WAAROM PAST DEZE BAAN BIJ JOU?

Ben jij servicegericht, enthousiast en klaar om jouw carrière te starten in de wereld van guest experience en retail? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Guest Experience & Tour Sales Specialist krijg je de unieke kans om jouw talenten in te zetten binnen een dynamische en groeiende organisatie in het prachtige Caribisch gebied. Werken bij Sea & Sense betekent werken in een inspirerende omgeving waar beleving, service en kwaliteit centraal staan. Je komt terecht in een warm en divers team waarin samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en plezier op de werkvloer voorop staan. In deze rol zorg je ervoor dat gasten een onvergetelijke ervaring hebben: van het adviseren over onze producten tot het verkopen van tours en activiteiten. Een veelzijdige functie waarin je kunt groeien, verantwoordelijkheid krijgt en actief bijdraagt aan het succes van onze organisatie.

Daarnaast is het fijn als je:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau;

• Ervaring in hospitality, toerisme of retail (pré);

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgericht en representatief;

• Vloeiend Nederlands én Engels; kennis van Papiamentu en/of Spaans is een pré;

• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor details;

• Affiniteit en kennis van duiken en PADI programma;

• Flexibel inzetbaar, ook in weekenden of avonden indien nodig.

WAAROM WE BIJ VAN DER VALK STRALEN

Werken bij Van der Valk Plaza Resort Bonaire B.V. betekent; werken in de meest sfeervolle omgeving, met de leukste collega’s en volop doorgroeimogelijkheden. We werken, zowel voor als achter de schermen, hard om ervoor te zorgen dat gasten een fantastisch verblijf ervaren. En naast hard werken, hoort ook plezier maken met elkaar! En daarom kun je naast een goed salaris een mooi pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden van ons verwachten!

Daarnaast kun je in ieder geval rekenen op:

• Een uitdagende functie binnen een ondernemende organisatie op een tropisch eiland

• Samenwerking binnen een professioneel, gedreven en hecht team, waarin collegialiteit en kwaliteit centraal staan;

• Een salaris tussen USD 1.900,- en USD 2.400,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van relevante werkervaring en systeemkennis.

• Ondersteuning bij het vinden van geschikte huisvesting op Bonaire;

• Een dagelijkse verse personeelslunch in onze medewerkerscafetaria;

• Een functie binnen een warm familiebedrijf met een gezellige werksfeer, waar teamwork de basis van het succes vormt;

• Een minimale beschikbaarheid van één jaar, waarin je bereid bent een waardevolle bijdrage te leveren aan de groei en ontwikkeling van onze organisatie.

LEER ONS KENNEN

Al 30 jaar is Van der Valk Plaza Resort Bonaire een begrip in Caribisch Nederland. Ons resort ligt direct aan zee en beschikt over 238 moderne kamers, suites en penthouses, een privéstrand, drie zwembaden, een jachthaven en een PADI 5-sterren duikcentrum. Met een enthousiast team van meer dan 250 medewerkers staan wij dagelijks garant voor kwaliteit, duurzaamheid en echte gastvrijheid. Plaza Resort Bonaire is dé plek waar werkplezier, professionaliteit en tropische beleving samenkomen.

KLAAR OM TE STARTEN

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en wil je bijdragen aan ons succes? Solliciteer dan direct via onderstaande button!

Heb je eerst nog wat vragen over deze functie? Neem dan gerust contact op met Agnes Mazee (agnes.mazee@bonaire.valk.com )